Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Ax-les-Thermes, 90, Ariège, Bourgogne-Franche-Comté
À propos du poste : L'Hôtel Mercure Ax Les Thermes recherche un Chef de réception dynamique et motivé pour rejoindre son équipe hôtelière. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux, efficace et professionnel. Vous superviserez l'ensemble des opérations de la réception, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en gérant efficacement les tâches administratives et opérationnelles. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des réservations, la coordination avec les autres départements et le maintien d'un environnement accueillant et organisé. Votre leadership, votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront essentiels pour réussir dans ce poste. Ce que vous ferez : - Accueillir chaleureusement les clients en personne ou par téléphone, en assurant un service courtois et professionnel - Superviser l'équipe de la réception, en assurant leur formation et leur motivation pour offrir une expérience client optimale - Gérer les réservations, les check-in et check-out, tout en respectant les procédures de l'établissement (Opéra Cloud) - Coordonner avec les autres[...]
